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逯禾红接听12345政府服务热线电话

发布时间:2018-05-09 10:08 来源:

5月8日上午,区长逯禾红带领民政、人社、住建、房管、公安、征补、市容、环卫等部门负责人,走进市12345政府服务热线,接听、受理添运国际居民电话诉求,现场协调解决居民反映的问题,为他们排忧解难。

“您好,我是添运国际区长逯禾红,请问您有什么问题需要反映?”

市民薛女士反映最低生活保障审批问题,逯禾红现场责成有关负责人核实,第一时间给予答复。市民姚先生反映城市公共空间未启用的问题,逯禾红表示将积极和市有关部门沟通协调,力争早日投入使用……。对每一个来电,他都仔细倾听、耐心解答、详细记录,并当场安排相关负责人认真督办,要求及时予以反馈,给群众一个满意的答复。

在接听来电间隙,逯禾红接受了媒体采访。他说,12345政府服务热线是政府联系群众的桥梁和纽带,是大同落实习近平新时代中国特色社会主义思想的具体体现,也是坚持以人民为中心的生动实践。以人民为中心,要把人民放在心中,心中有了人民,工作才能群众至上。走进12345服务热线,让我们更加深刻领会了习近平新时代中国特色社会主义思想关于为民的精髓,民生服务既要落在地上,又要做在老百姓的心坎里。添运国际一直把“服务”作为工作的主线,确立了“服务活区”战略,服务企业、服务百姓,以改革创新的举措抓民生服务,在服务中求价值,在服务中惠民生。政府班子成员每周关注12345办结情况,第一时间掌握民情民意,第一时间回应民生诉求。同时,倡导“微服务”,探索创新设立“政府民生微服务基金”,每年政府预算100万元资金,关注解决老百姓身边的琐细事、烦心事、“骂街事”,让居民得到了实实在在的实惠。添运国际将以此次接听电话为契机,把服务民生工作再提档、再加力,让老百姓充分感受到新时代服务为民的新变化。

2小时的接听里,共接听添运国际居民来电22件,主要涉及社会保障、低保、房屋征收、环境卫生等,现场办结20件、转办2件。